Czy warto inwestować w Google Shopping na przykładach kilku case study

Google to gigant wśród wyszukiwarek internetowych. Jest źródłem wszelkich informacji i stanowi źródło wiedzy dla ludzi na całym świecie, lecz to nie jedyna rola Google. Firma skupia wiele innych produktów i usług, a jedną z nich są Zakupy Google (Google Shopping).

Reklamy w Zakupach Google odgrywają ogromną rolę i dla niektórych sklepów są najlepszą, jak nie jedyną, drogą, aby dotrzeć do nowych klientów. Zwłaszcza że te reklamy ogromnie pomagają przebić się przez konkurencję.

Google Shopping jest integralną częścią biznesu internetowego, a każdy przedsiębiorca z własnym sklepem internetowym powinien o tym pamiętać i przemyśleć jak najlepsze dopasowanie reklam do docelowych odbiorców.

Jak reklamy produktowe wpływają na biznes internetowy?

Product Manager Grupy Google Ads, Philip McDonnellin opublikował, że „80% Amerykanów robi zakupy online w dowolnym branym pod uwagę momencie” (oryg. “at any given period, 80% of Americans are shopping online”). Najwięcej spośród kupujących robi to przez Google Shopping, odkąd Google stało się najpowszechniejszą i najczęściej używaną przeglądarką internetową.

Ponadto, ludzie dużo chętniej wejdą do sklepu internetowego, którego reklama do nich dotarła i odpowiadała na wyszukiwane hasło. Pozostałe czynniki omówimy w dalszej części artykułu.

Reklamy Google Shopping znacząco wpływają na biznes internetowy, choć wiele ludzi twierdzi, że nie mają wartości. Prawdą jest, że pokonanie konkurencji nie jest łatwe, ale jeśli postawisz na odpowiednią strategię, możesz osiągnąć sukces.

*

Chcesz przyciągnąć klientów do swojego sklepu?

Umów się na rozmowę

 *

Czy Reklamy Produktowe w Google Shopping działają? Zobacz przykłady

Możesz wierzyć lub nie, ale reklamy w Google Shopping działają. Zobaczysz to na poniższej infografice autorstwa wordstream.com, która pokazuje średni CTR w Google Ads.

 

Nie wszystkie reklamy zadziałają. Stworzenie naprawdę dobrej jest praktycznie sztuką, która wymaga odpowiedniego podejścia i zaangażowania.

Zapytasz — więc czym jest dobra reklama w Google? Z czego powinna się składać, a co pomijać?
Musisz wiedzieć kilka rzeczy, zanim sam zaczniesz je tworzyć. Jeśli uda ci się odpowiednio przygotować kampanię, osiągniesz zysk. Inaczej tylko przepalisz budżet.

Podane przez nas tutaj 8 przykładów reklamowania się w Google Ads, pokaże ci właściwy tok postępowania przy tworzeniu reklam. Wtedy z łatwością odpowiesz na tak ważne pytania:

• Jak powinna wyglądać dobra reklama produktowa?
• Czego należy unikać?
• Jak używać słów kluczowych?
• Jak uzyskać wysokie wskaźniki kliknięć CTR, konwersji CVR i im podobne?

CASE STUDY 1 – PRZYKŁAD 1

Jak zwiększyliśmy przychody z zakupów Google o 268%, traktując kampanie jak sklep stacjonarny

Autor tego studium przypadku pokazuje swoją pracę nad reklamami sklepu internetowego z bielizną plus size. Nazwy nie podano ze względów bezpieczeństwa prywatności. Celem było zwiększenie stopy konwersji i zysków z kampanii produktowych w Google Shopping.

Użyto metody na styl sklepu stacjonarnego, „wdrożyliśmy specyficzną dla produktu strukturę kampanii dla sprzedawcy detalicznego, która naśladuje naukę umieszczania produktu w sklepach stacjonarnych” (oryg. “we implemented product-specific campaign structure for the online retailer that mimics the science behind product placement in brick and mortar stores”).

Pozbyli się zbyt ogólnych słów kluczowych i dodali wykluczające słowa kluczowe, które utrudniały ukierunkowanie kampanii na konkretne niekorzystne wyniki wyszukiwania, wybrali najlepsze produkty i wyeliminowali te najmniej interesujące.

Oto co udało się osiągnąć:

Procent konwersji: podniesiony 116%

Zysk: zwiększony o 268%

CASE STUDY 2 – PRZYKŁAD 2

Butiki Farfetch zdobywają popularność dzięki kampaniom w Google Shopping

Tematem tego studium przypadku jest Farfetch, butik online z modą męską i damską, którego siedziba stacjonarna ma miejsce w Londynie. Sprzedają ubrania z 300 niezależnych butików z całego świata. Mimo że ich dochód wzrósł o 30–45% dzięki reklamom Google Shopping i reklamom produktowym PLA w 4 krajach, firma chciała dotrzeć do większej ilości klientów na rynku globalnym.

Sklep był w stanie nawet bardziej podnieść zyski dzięki ulepszeniu reklam produktowych PLA. Skupili się jednak na wytypowaniu najlepszych produktów i monitorowaniu zachowań klientów. To pomogło wypromować najpopularniejsze ubrania.

“Kampanie Google Shopping są sposobem na intuicyjne zarządzanie kampaniami produktowymi PLA i sprzedawanie produktów w Google. Zarządzasz swoją kampanią tak, jakbyś zarządzał sklepem. Możesz przeszukiwać produkty i grupować je według stawek, jakie chcesz płacić za reklamy w panelu Google Ads. Masz także dostęp do zaawansowanych raportów i funkcji optymalizacji, aby lepiej mierzyć skuteczność reklam i przewidywać okazje sprzedaży.”

Celem było podniesienie widoczności marki wśród innych sklepów oraz zwiększenie liczby odbiorców, kochających modę na całym świecie.

Co zrobili?
Zamienili kampanie produktowe PLA na Google Shopping, zorganizowali grupy produktów według kategorii i marki oraz stworzyli osobne kampanie dla najpopularniejszych oraz najlepiej sprzedających się produktów, aby nadać im wyższy priorytet.

W efekcie konwersje wzrosły o 13%, a CTR o 3%, za to koszt pozyskania CPA spadł aż o 20%, a koszt za kliknięcie CPC o 6%.

CASE STUDY 3 – PRZYKŁAD 3

Tych 11 sklepów wymiata w Google Shopping (oryg. These 11 Stores Are Killing It On Google Shopping)

Autor artykułu o studiach przypadku 11 sklepów pokazuje ich historie. Są to sklepy Syght Gaming Glasses, klienci w przemyśle kosmetycznym, sklep meblowy, Wild Dill, ECCO Shoes, Paper Culture, PUBLIC Bikes, TravelSmith Outfitters, Empire Covers,  Vineyard Vines oraz Front End Audio.

Głównym punktem jest jednak odpowiedź na 3 bardzo istotne pytania przedstawione poniżej:

1. Gdzie znaleźć potencjalnych klientów?
2. Jakie umiejętności już posiadasz?
3. Czy to medium może zwiększyć ruch i sprzedaż?

Elementem pojawiającym się we wszystkich 11 przykładach podanych przez autora jest fakt, że należy się skupić na produkcie i przeanalizować, na czym trzeba się skupić, żeby zbudować dobrą kampanię. Musisz skupić uwagę na szczegółach i statystykach, kreatywność także popłaca, gdy zdjęcia i opisy będą wyjątkowe i z pomysłem – przyciągną uwagę szerszej publiczności. Warto przeanalizować konkurencję i dowiedzieć się jak najwięcej o procesie reklamowania w Google w wybranym kraju.

Poszukiwania i wykorzystanie wiedzy w praktyce pozwoliło sklepom z artykułu zebrać więcej kliknięć w ich reklamy.

CASE STUDY 4 – PRZYKŁAD 4

Jak zwiększyć wyświetlenia w Google Shopping o 40% 

Tutaj, agencja marketingowa Peak Ace pomogła talkthisway.de (wielkiemu dostawcy serwisów komórkowych) zwiększyć widoczność ich produktów. Ten przykład wykorzystania Google Shopping może zostać podsumowany jednym zdaniem: “Sukces w Google Shopping zawsze s opiera się na jakości pliku produktowego”.

Pierwszym krokiem było odkrycie różnych kanałów zakupowych i marketingowych oraz pomysł jak stworzyć kampanię, żeby była efektywna na konkretnym kanale.

Aby to umożliwić, pomogli w organizacji i dopasowaniu plików produktowych do Google Ads: “zbiorcze ustawianie danych musi być podzielone i dopasowane do każdego z wybranych sposobów komunikacji i wymagań kanałów, aby pomiar skuteczności był wykonany odpowiednio dla każdej kampanii”.

Zmiana tytułów, opisów i zdjęć produktów wystarczyła, aby osiągnąć sukces na różnych platformach marketingowych i zwiększyć widoczność firmy. Udało im się zwiększyć wyświetlenia w Google Shopping o 40%, jednocześnie zmniejszając koszt za kliknięcie o 30%.

CASE STUDY 5 – PRZYKŁAD 5

Podział topowych i najsłabszych produktów – przykład z Google Shopping 

Autor tego artykułu, Matt Umbro, poddaje pod dyskusję moc podziału produktów w Google Shopping i pokazuje, jak stworzył lustrzaną kampanię dla swoich topowych produktów.

W identycznej kampanii umieścił najsłabiej sprzedające się produkty. Wynik był bardzo ciekawy – „Największa róznica była zarówno w podniesieniu ilości wyświetleń jak i kliknięć reklamy. Budżet został uwonlniony dla kampanii ze słabszymi produktami, których stawki staniały przy utrzymaniu dobrej ilości ruchu. Całościowe CPC zmalało o $0.03. Nawet mimo tego że licytowaliśmy wyżej dla topowych produktów, niższe stawki dla tych słabszych pozwoliły nam obniżyć średnią”.

Matt nie tylko zwiększył konwersje najlepszych produktów, ale także zdobył kliknięcia dla najsłabszych.

 

CASE STUDY 6

Jak potroić ROI i ruch z Google Shopping w 6 tygodni

Ten przykład pokazuje, jak w 6 tygodni o 300% podniesiono zwrot z inwestycji (oryg. Return On AdSpend (ROAS)) sklepu bedącego klientem autora. To poniekąd przewodnik krok po kroku. Podsumowanie najważniejszych kwestii wygląda nastepująco:

Cały proces składał się z trzech etapów:

1. Poprawa pliku prodktowego bez konieczności zmian opisów produktów,
2. Pozyskanie większej ilości ruchu dla najlepszych grup produktów,
3. Obniżenie kosztów dla źle sprzedających się gałęzi produktów, lokalizacji, urządzeń końcowych i słów kluczowych.

Co trzeba było zrobić:

• zrozumieć status konta i co jest jego celem (także biorąc pod uwagę dziedzinę produktów),
• upewnienić się, że wzystkie potrzebne dane są widoczne,
• istnieje wiele narzędzi umożliwiających poprawę i optymalizację pliku produktowego. Użyli aplikacji Shopify Simple Google Shopping Feed App, żeby poprawic feed i jakość danych dla Google Shopping.

Później zrobili jeszcze 3 rzeczy, które poskutkowały podwyższeniem liczby wyświetleń i większą ilością skierowanego ruchu.

1) Uwzględnienie wszystkich wariantów nie tylko w głównych produktach – optymalizacja pliku produktowego (feedu) poprzez dodanie wariantów.

2) Poprawa znajdowalności produktów po tytułach – nazwa marki/firmy + tytuł + opcje (różne dostępne kolory i rozmiary).

3) Dodanie numeru GTIN dla lepszego udziału akceptowanych reklam.

Następne było przeprowadzenie optymalizacji. Zawierało się w niej:

• Podział grup produktów na podgrupy
• 80/20 podział i przeliczenie celów – tutaj wzięto pod uwagę regułę kciuka 80-20 (zasada Pareto): 80% budżetu idzie na 20% grup produktów. To oznacza, że jeśli podzielisz produkty według kosztów, pierwsze kilka z nich dostanie większośc budżetu, który przeznaczasz na całą kampanię.
• Kontrola lakalizacji i urządzeń – używając przycisku “Locations”, aby zwiększyć max CPC.
• Obniżenie kosztów poprzez identyfikację złych i słabiej konwertujących marek i produktów.
• Obcięcie kosztów poprzez wykluczenie niepasujących słów kluczowych (dodanie negatywnych słów kluczowych).

Cały proces opisany powyżej pomógł zwiększyć ROAS o 300% w 6 tygodni.

 

CASE STUDY 7 – PRZYKŁAD 7

Popraw wysiłki w zakresie śledzenia zamówień o wysokiej wartości w połączeniach telefonicznych

To studium przypadku pokazuje sprawę Air Compressor Services, dostawcy części zamiennych do kompresorów, olei, filtrów powietrza, filtrów oleju, separatorów i innych akcesoriów.Firma działa na kontraktach B2B i otrzymuje wiele wartościowych zamówień przez telefon.

Nie mieli poprawnie skonfigurowanego sledzenia zamówień telefonicznych w swoich AdWordsach. Stąd celem stała się analiza danych i śledzenie połączeń by nie przegapić istotnych możliwości poprawy kampanii marketingowych.  Śledzenie rozmów przez telefon jest ważne z perspektywy Google Adsów, bo to pomaga ustalić, które reklamy prowadzą do nawiązywania rozmów i zamówień prowadzących do konwersji.

Wynikiem stało się zwiększenie przez Air Compressor Services ROI z Google Shopping o +124.13%

CASE STUDY 8

Zwiększenie zysków z Google Shopping

Tematem tego case study jest Cambria Bicycle Outfitter – popularny sprzedawca rowerów górskich i szosowych. “Zwiększyliśmy zyski o 116% dzięki wdrożeniu dynamicznego remarketingu i zaawansowanych kampanii propagujących naszą markę. Tylko dla remarketingu dynamicznego zdecydowaliśmy się śledzić porzucane koszyki, wystawiających opinie, klientów z przeszłości i ogół odwiedzających”.

W tym przykładzie przedsiębiorca mógł poprawić wyniki dzięki optymalizacji:

• podziału produktów,
• harmonogramu reklam,
• śledzenia wg lokalizacji,
• stawek za reklamy na urządzeniach mobilnych,
• rozszerzeniu kanałów sprzedaży o kolejne.

Wniosek jest taki, że wystarczyło skupić się na analizie i lepszym poznaniu Google Shopping, żeby poprawić działanie reklam.

 

Wspólny mianownik ze wszystkich przykładów

Chociaż wszystkie powyższe studia przypadków dotyczą różnych sprzedawców detalicznych i mogą koncentrować się na różnych aspektach Google Ads, wszystkie mają wspólne kryteria bez względu na rodzaj produktu i branży. Oczywiście niektóre z nich mogą działać lepiej niż inne w zależności od sektora biznesowego.

Niemniej jednak wszystkie mają wspólny mianownik, który gwarantuje sukces w Google Ads:

• przejrzystość prowadzi do udanej segmentacji reklam i optymalizacji oraz pomaga w tworzeniu ustrukturyzowanej reklamy, która lepiej sprawdza się w Zakupach Google;
• możesz grupować reklamy w Google Shopping według różnych czynników – marek, najbardziej popularnych, itp. Robiąc to z rozwagą, zwiększych zyski;
• kampane reklamowe w Google Shopping dostarczają różnych danych, statystyk i wartości – użyj ich do rozwinięcia lepszej strategii marketingowej;
• słowa kluczowe są niezwykle ważne, ale musisz wiedzieć jak ich używać;
• żeby właściwie stworzyć kampanię, musisz posiadać zdolność analizy oraz kreatywność do tworzenia przemawiających wizualnie do odbiorców reklam;
• dobieraj grupy odbiorców na podstawie lokalizacji i używania typu urządzeń elektronicznych – w każdym kraju obowiązują inne zasady dodawania Google Ads;
• nie pozwól Google wybierać produktów, które ludzie będą widzieć w Google Shopping. Jesteś jedynym, który najlepiej zna swoje produkty i powinieneś z tego skorzystać; pomoże to przyciągnąć klientów.

Podsumowanie

Google ciągle stanowi największą platformę reklamową dla biznesów internetowych, choć Amazon jest ciągle najbardziej popularny, jesli chodzi o kupowanie. Pozwala kupującym szybko znajdować i porównywać produkty. W Google z kolei mogą znaleźć dużo opinii, które bywają kluczowym czynnikiem wpływającym na klikalność reklamy.

Warto zainwestować w reklamy Google Shopping, jeśli zrobisz to rozsądnie. Wprowadzenie odpowiedniej strategii i zrozumienie klientów to klucz do osiągnięcia sukcesu.

Jeśli uważasz, że nie masz wystarczającej wiedzy lub danych, aby tworzyć dobre kampanie, najlepiej skorzystać z pomocy ekspertów ds. Reklam zakupowych Google. Upewnij się, że twoje pieniądze są właściwie zainwestowane i możesz oczekiwać pozytywnych rezultatów.

Stwórz swoją kampanię marketingową z Heraldbee!

Umów się na rozmowę