Różnica pomiędzy pozyskiwaniem leadów a remarketingiem
Omówmy definicje
Sprzedaż to stale rozwijająca się dziedzina i czasami trudno jest śledzić wszystkie niuanse i najnowsze pomysły. W tym artykule postaramy się zapoznać cię z pozyskiwaniem ruchu oraz obrabianiem już istniejącego, porównując je.
Najpierw skupimy się na pozyskiwaniu leadów i nowego ruchu – absolutnie istotnej kwestii dla wszystkich chcących sprzedawać online. Zacznijmy od podstaw. Bazując na artykule z Cambria Davies w HubSpot, możemy jasno opisać go w kilku słowach:
Pozyskiwanie jest procesem wyszukiwania potencjalnych klientów lub kupujących w celu rozwinięcia biznesu. Docelowo chcemy przeprowadzić jak najwięcej odwiedzających przez lejek sprzedażowy aż nie staną się generujacymi zysk konsumentami.
Powinieneś jednak znać różnicę między potencjalnym klientem a leadem stanowiącym potencjalną szansę sprzedaży. Tutaj ponownie pomagają nam definicje podane we wcześniej wspomnianym artykule:
Leads: Potencjalni klienci, którzy wyrazili zainteresowanie firmą lub produktami poprzez zachowania takie jak: wizyta na stronie, subskrypcja bloga, zapis na newsletter lub pobranie ebooka.
Prospects: Leady stają się potencjalnymi kupującymi, jeśli kwalifikują się jako potencjalni klienci i dodatkowo wpisują się w założoną z góry personę idealnego klienta. Prospect może także być potencjalnym klientem, ale niezwiązanym z firmą, więc nie jest postrzegany jako lead.
*
Chcesz skierować większy ruch do swojego sklepu?
*
Wiedząc o tym, przejdźmy do definicji retargetowania i remarketingu. Załóżmy, że jesteś właścicielem małego sklepu internetowego, który sprzedaje przemysłowe, drewniane stoły do jadalni i blaty kuchenne. Twoje reklamy są wyświetlane, a liczba odwiedzających witrynę jest całkiem satysfakcjonująca, a jednak uważasz, że liczba sprzedaży powinna być nieco wyższa. Powodem tego jest fakt, że duża liczba odwiedzających to osoby, które tylko przeglądają. Może zastanawiają się nad przebudową kuchni w przyszłości. A może oczekują na wypłatę, żeby być w stanie kupić sobie nowy stół. Mogą też być po prostu ciekawi ofert i aktualnych cen w sklepach oraz które z nich oferują najlepszy stosunek jakości do ceny (oczywiście twój). Niezależnie od powodu odwiedzają twój sklep i nie kupują. Co gorsze, nawet jeśli są zainteresowani, zapominają zapisać adres sklepu i tracisz ich na zawsze.
I tutaj wkracza retargeting i ratuje sytuację. Od tej pory reklamy twojej strony zostaną wyświetlone klientom, którzy już byli w twoim sklepie i przeszukują inne strony, aby przypomnieć im o wszystkich super rzeczach, które znajdą u ciebie i sprawić, że wrócą do sklepu, gdy już będą gotowi na zakup.
Wspólna płaszczyzna pozyskiwania odbiorców i ponownego kierowania ich do strony
Chociaż oba pomysły koncentrują się na dotarciu do różnych segmentów odbiorców docelowych marki, mają bardzo podobny sposób komunikowania się z nimi. Obie metody polegają głównie na uzyskiwaniu dostępu, analizowaniu i wykorzystywaniu dużych ilości danych.
Biorąc pod uwagę rosnącą liczbę dostępnych obecnie danych klientów, można zastosować technologie sztucznej inteligencji, aby ułatwić proces udoskonalania tych dużych pul danych, pomagając marketerom w określeniu wcześniejszej aktywności lub interakcji użytkowników – albo z kampanią dotyczącą konkretnej marki, albo za pośrednictwem innych odpowiednich kanałów, aby lepiej zrozumieć ich preferencje.
Narzędzia bazujące na sztucznej inteligencji mogą przyspieszyć proces poszukiwania potencjalnych klientów, analizując wiele warstw aktywności.
W obu przypadkach wiedza zgromadzona w tym procesie jest przełomowa, ponieważ wnosi wartość do przytłaczającego i potencjalnie nieistotnego zestawu danych. Ostatecznie, możliwość określenia, jaki format lub jaki rodzaj treści powinien zostać zawarty w komunikacie marketingowym dostarczonym konkretnej osobie, można zmaksymalizować poziom zaangażowania bez konieczności prowadzenia dwóch różnych kampanii.
Na przykład potencjalnym klientom można wyświetlać wersję reklamy zawierającą szerszy komunikat o produktach lub usługach marki na podstawie ich wcześniejszej aktywności online; mając na uwadze, że obecni klienci – którzy dostarczają bogatszy zestaw danych do wprowadzenia na platformę uczenia maszynowego – będą gotowi do zaangażowania się w konkretną wiadomość dotyczącą produktu, który wcześniej kupili lub obejrzeli.
Optymalizacja kampanii za pomocą sztucznej inteligencji
Zarówno metody pozyskiwania, jak i retargetingu, które obejmują technologię uczenia maszynowego, mogą skutecznie zakończyć sprawę, dopracowując jedną szansę, zamiast polegać na szerszych grupach odbiorców. Indywidualni użytkownicy mogą być kierowani na podstawie nieskończonej kombinacji wcześniejszych działań i preferencji, podczas gdy szersze segmenty są ze swej natury ograniczone, ponieważ odnoszą się do całych grup.
Technologia nieustannie się uczy przez zbieranie danych o zachowaniu użytkownika, co pozwala na ukierunkowanie bardziej szczegółowych zasobów reklamowych zgodnie z celami marketingowymi, a tym samym ciągłą optymalizację danej kampanii w miarę rozwoju marki.
Łącząc wykorzystanie sztucznej inteligencji z technologią podbijania stawek reklam, można generować zaawansowane analizy i wykorzystywać je w czasie rzeczywistym, pomagając odpowiednio przyspieszyć proces pozyskiwania lub retargetingu. Dlatego marketerzy mogą teraz naprawdę czerpać korzyści z wyświetlania reklam w skali programowej bez względu na ich docelowych odbiorców, a ostatecznie – eliminując straty i maksymalizując współczynniki konwersji – marketerzy mogą być spokojni, że każde wyświetlenie się liczy.
Kilka kolejnych użytecznych informacji znajdziesz na A Better Lemonade Stand.
Popraw sprzedaż, używając aplikacji
Możesz łatwo połączyć sklep na Shopify lub WooCommerce z kontem Google Merchant Center dzięki Heraldbee. Ta aplikacja wdraża dla ciebie odpowiednią strategię marketingową i pomaga poprawić sprzedaż dzięki wystawieniu twoich produktów na widok szerszej publiczności w Zakupach Google – Google Shopping. Stale uaktualniane i poprawiane algorytmy dbają o twoją sprzedaż i łączą konta Google, aby skutecznie przeprowadzić twoją kampanię.
Co więcej, na naszym blogu znajdziesz interesujące artykuły, które pomogą ci skutecznie prowadzić kampanie reklamowe i zarządzać sklepem internetowym.
Na pewno warto to zobaczyć, bo usprawnia proces i pozwala ci na szybkie i bezproblemowe ustawieniu sklepu. Więcej informacji o aplikacji znajdziesz na stronie głównej Heraldbee.
Opracuj swoją kampanię marketingową z Heraldbee już dziś!
